By Hij hoort je echt wel hoor.
Die medewerker die jij zo graag wilt overtuigen van de reorganisatie.
Hij ziet het alleen nog niet zitten. Net als de anderen van je team: ze luisteren wel naar je, tijdens de persoonlijke gesprekken over de consequenties van de veranderingen. Maar wat je argumenten ook zijn: je overtuigt je team niet.
Want wat jij doet en zegt, heeft veel minder impact dan wat de groep met elkaar uitwisselt en doet. Wil je invloed op de groep uitoefenen? Neem dan niet het individu, maar de groep als uitgangspunt.