Waarom ook jij vaak een verkeerd oordeel hebt

‘Pfoe, waar zal ik beginnen? Mijn team reageert laat op nieuwe ontwikkelingen. Ze beginnen veel initiatieven zonder die af te maken, en zo kan ik nog wel een paar dingen opnoemen’. Het moge duidelijk zijn: Robert baalt van zijn team. Wat hij niet noemt is dat de klanttevredenheid in orde is. Dat de maandelijkse winstcijfers prima zijn. En dat ze volgende week een nieuwe dienst introduceren waaraan het team de afgelopen maanden keihard heeft getrokken. Dat kán Robert ook niet vermelden: hij ziet het gewoonweg niet meer.

Continue Reading “Waarom ook jij vaak een verkeerd oordeel hebt”

Deel dit artikel:

Hoe je project een succes wordt – met een bierviltje

Ken je dat, van die projecten die uitdijen tot enorme proporties? Of dat je wekenlang vergadert, maar geen stap verder komt? Als oplossing stelt iemand voor dat je het plan van aanpak verder moet uitwerken. Of dat je de projectgroep moet uitbreiden. Daarmee maak je het project alleen maar ingewikkelder. Michiel van der Molen biedt een andere manier: focus op eenvoud. In zijn boek ‘Zet het op een bierviltje‘ legt hij op heldere wijze uit hoe je dat doet, een project eenvoudiger maken.

In een handzaam boekje schrijft Van der Molen hoe je van een project een succes maakt: door de dingen samen op een bierviltje te zetten. Dat is de manier om ervoor te zorgen dat je het allemaal begrijpt, dat je het samen eens bent over de essentie én dat je het succesvol kunt communiceren.

Op weg naar eenvoud

Dat bierviltje is natuurlijk geen doel op zich: het gaat erom dat je het project tot een succes brengt door het eenvoudig te houden. Dat lukt door je te richten op vijf wegen:

  • Ga terug naar het waarom
  • Zorg voor een realistische aanpak
  • Stel duidelijke prioriteiten 
  • Creëer eigenaarschap en
  • Communiceer over de bedoeling.

Voor ieder van de vijf wegen legt Van der Molen helder waarom ze belangrijk zijn, hoe je ze kunt toepassen en wat er gebeurt als je dat niet doet.

Het liefst wil je alle vijf de wegen bewandelen – dan wordt je project zo helder en daarmee succesvol mogelijk. Daarmee eindig je dus eigenlijk met vijf bierviltjes, voor iedere weg één.

Eenvoudig communiceren

Vooral de vijfde weg sprak mij aan: communiceer over de bedoeling van het project. Want hoe vaak zie je om je heen dan mensen door details en wolligheid de draad kwijt raken? Er ontstaat, mensen handelen niet zelfstandig en het project wordt nodeloos ingewikkeld. Om dat te voorkomen, zegt Van der Molen, zet je de bedoeling op een bierviltje, met drie elementen en een symbool:

  • Het resultaat van het project: wat kan de organisatie straks, na afloop van het project? Bijvoorbeeld: een nieuwe productielijn voor duurzaam gebrouwen bier.
  • Het effect: wat levert het op? Stel dat je over een paar jaar terug kijkt op dit project, welk aspect geeft dan aan of het succesvol was? Bijvoorbeeld een groter marktaandeel in het segment speciaal bieren.
  • Het waarom van het project, het hogere doel waaraan je een bijdrage wilt leveren. In dit voorbeeld; een schoner mileu.
  • En een symbool als ondersteuning. Dat symbool ondersteunt mensen om de juiste keuzes te maken. Je zou bijvoorbeeld een kleine tekening kunnen maken van een paar mensen met een biertje in de hand en een helder blauwe lucht als achtergrond.

Natuurlijk hebben mensen meer toelichting nodig dan alleen een dergelijk bierviltje. Waar nodig duik je dieper met de planning, plan van aanpak en natuurlijk… de andere wegen van eenvoud.

Hoe eenvoudig is jouw project?

Met de vijf wegen naar eenvoud heb je een mooie checklist om je project tegen aan te houden. Loopt je project niet lekker, boek je geen voortgang of haal je niet de beloofde resultaten? Dikke kans dat je met deze vijf wegen erachter komt waar het aan ligt.

eenvoud met een bierviltje
Deel dit artikel:

Verras zo je klanten en medewerkers

Herinner jij je dat filmpje van Apple nog, ‘Think different’? Apple eert daarin de creatievelingen, rebellen, mensen die tegen regels aanschoppen. Youngme Moon doet in haar boek ‘Different – escaping the competitie herd‘ een soortgelijke oproep. Ze hunkert naar organisaties die tegen de stroom in zwemmen, opvallende keuzes maken en hun klanten verrassen. Vraag jij je af wat dit boek doet op een site over leiderschap en samenwerken? Lees dan vooral verder.

Continue Reading “Verras zo je klanten en medewerkers”
Deel dit artikel:

Zo vorm je een sterke tribe

‘Ik weet het niet meer, hoor’ verzucht Mirjam. ‘Jaap gaat altijd maar zijn eigen gang. En nu komt hij ook al niet meer naar het werkoverleg. ‘Wekelijks fysio’, het zal wel. Hoe zorg ik er nou voor dat hij onderdeel van de groep wordt?’ 

Mirjam zit met haar handen in haar haar. Jaap, één van haar meest ervaren medewerkers lijkt zich niets meer van het team aan te trekken. Hij opereert meer en meer solistisch. Zijn kennis en ervaring is nodig voor het team, maar inmiddels staat de relatie op scherp. Jaap vertoont wat Jitske Kramer noemt ‘sabotagegedrag’. 

Continue Reading “Zo vorm je een sterke tribe”
Deel dit artikel:

Wat kun je leren van de commando’s?

Roderick Göttgens ging bij het Korps Commandotroepen op onderzoek uit hoe je een topteam vormt. Want, aldus Göttgens, als er ergens topteams zijn dan is het daar. Bij de commando’s is excelleren immers de norm – niet de uitzondering. Het boek ‘Teamability’ is het resultaat van zijn zoektocht bij de commando’s. In het boek schetst hij de noodzakelijke ingrediënten voor topteams. Zijn uitgangspunt? Wanneer je deze sleutels toepast in het bedrijfsleven kun je ook daar topteams oftewel high performance teams vormen. 

Continue Reading “Wat kun je leren van de commando’s?”
Deel dit artikel:

Hoe je beter samenwerkt (met ongeschreven regels)

’Wat lief, dank je wel! Ik stond op het punt om de Chinees te bellen. Heerlijk!’
Eduard was zelf nog zwak van een heftige operatie toen zijn vrouw Marleen onverwachts werd opgenomen in het ziekenhuis. Dus toen de buurvrouw voor zijn neus stond met een schaal dampende lasagne voor hem en de kinderen was hij maar wat blij. Continue Reading “Hoe je beter samenwerkt (met ongeschreven regels)”

Deel dit artikel:

Hoe je groepsdenken voorkomt

‘Ik hoef toch zeker geen psycholoog te zijn?’
Martin keek me geschrokken aan toen ik hem vertelde over systeemdenken. Systeemdenken is van oorsprong een vorm voor familietherapie die steeds vaker in organisatiecontext wordt toegepast. Daarbij kijk je niet zo zeer naar de individuele teamleden, maar vooral naar de onderlinge relaties van groepsleden. Gedrag staat immers nooit op zichzelf, maar is een reactie op het gedrag van een ander. Loopt het niet lekker in een groep, of krijg je juist nooit tegenspraak? Kijk dan eens naar wat er tussen de mensen gebeurt. Continue Reading “Hoe je groepsdenken voorkomt”

Deel dit artikel:

Hoe vorm je een sterk team?

‘Ik weet het niet meer, hoor.’ Mirjam zucht. ‘Jaap gaat altijd maar zijn eigen gang. Nu komt hij ook al niet meer naar het werkoverleg. ‘Wekelijks fysio’, het zal wel. Hoe zorg ik er nou voor dat hij onderdeel van de groep wordt?’

Mirjam zit met haar handen in haar haar. Jaap, één van haar meest ervaren medewerkers lijkt zich niets meer van het team aan te trekt, en opereert meer en meer solistisch. Zijn kennis en ervaring is nodig voor het team, maar de relatie staat op scherp. Jaap vertoont wat JItske Kramer noemt ‘sabotagegedrag’. Continue Reading “Hoe vorm je een sterk team?”

Deel dit artikel:

Waarom je energie nodig hebt in de VOCA wereld

‘Ook dat nog, file’. Marijn zucht diep. ‘Die tank is helemaal leeg. Als ik hier stil kom te staan… Ik neem de vluchtstrook wel, dan haal ik het tankstation hopelijk net’. Hortend en stotend komt de Volkswagen Sharan nét voor de pomp tot stilstand. Tja, een auto met een lege tank – die komt nergens, hoe goed de motor ook is onderhouden. Continue Reading “Waarom je energie nodig hebt in de VOCA wereld”

Deel dit artikel:

Wat ze je bij managementopleidingen vergeten te leren

Zeg.
Die managementopleidingen, hè?

Die je leren hoe je een strategie bepaalt, en hoe je hem overbrengt aan je team? Of welke fasen er zijn in teamontwikkeling en wat jij daar als leider aan kunt hebben? Ja, die cursussen. Weet je wat die je niet vertellen?

Dat je pijnlijk openhartig moet zijn. Dat komt nóóit aan bod. Terwijl dat wél het verschil maakt tussen een goede en een echt goede leider. Continue Reading “Wat ze je bij managementopleidingen vergeten te leren”

Deel dit artikel:

Hoe je organisaties kunt veranderen – met totempalen

Wanneer heb jij voor het laatst een schilderij van dichtbij bekeken? Je ziet de klodders verf op het doek zitten. Je ziet stippen, strepen en minuscule lijntjes. Het is echter volstrekt onduidelijk wáár je naar kijkt. Daar moet je een paar stappen voor naar achteren zetten. 

Met een organisatiecultuur is het net zo. Je zit er dagelijks middenin. Dan is het moeilijk om te zien welk gedrag nou ’typisch onze organisatie’ is. Om de kenmerkende elementen eruit te kunnen halen is het nodig met een nieuwe bril te kijken naar je organisatie. Doe je dat niet, dan wil een verandering ook niet lukken.  Continue Reading “Hoe je organisaties kunt veranderen – met totempalen”

Deel dit artikel:

Hoe houd je je beste mensen vast?

Het is feest, in Gorinchem, op 15 maart 1961. Eindelijk hoeven reizigers de Merwede niet meer met de pont over te steken, maar is er een snelle wegverbinding tussen Zuid-Holland en Noord-Brabant. Inwoners van Gorinchem hangen de vlag uit. Koningin Juliana opent de brug.

Fast forward naar 2016.
De brug blijkt niet bestand te zijn tegen de verkeersdrukte en het gewicht van moderne vrachtwagens. Er zitten scheuren in het staal. Totdat Rijkswaterstaat de brug heeft gerepareerd, mogen vrachtwagens er niet meer overheen rijden.   

Continue Reading “Hoe houd je je beste mensen vast?”

Deel dit artikel:

Luister jij wel genoeg naar Harry?

In de collegezaal op het kasteel van Nijenrode lijkt de zon te schijnen. Tientallen veranderexperts zijn bij elkaar om te horen hoe je mens en organisaties kunt veranderen. We gaan horen wat je kunt leren van oude stammen en vreemde culturen. En hoe je mensen met behulp van apps kunt helpen om een verandering op te pakken en welke veranderingen in de maatschappij gaande zijn.

Het programma is dus gevarieerd. En weet je nou wat zo leuk was? Eén boodschap kwam bij elke spreker terug: ‘Begin klein en ga in gesprek’.  Continue Reading “Luister jij wel genoeg naar Harry?”

Deel dit artikel:

Kennis opdoen over veranderen

Heb jij dat ook, dat een verandering of reorganisatie in de praktijk niet zo eenvoudig blijkt te implementeren? Veel managers lopen er tegen aan dat teams en organisaties vaak toch weerbarstiger zijn dan ze vooraf dachten, zo merk ik in mijn praktijk. Niet omdat die plannen voor verandering slecht zouden zijn, maar omdat we nu eenmaal allemaal gewoontedieren zijn. En mocht je zelf al willen veranderen, dan zit je in een systeem van relaties en mensen die om welke reden dan ook graag vasthouden aan de oude situatie. Kortom, de praktijk van veranderen is toch niet zo eenvoudig als je zou denken na het lezen van menig managementboek.  Continue Reading “Kennis opdoen over veranderen”

Deel dit artikel:

Zes sleutels voor een sterke groep

Een tijdje terug mocht ik een workshop van Max Wildschut bijwonen. Als evolutionair psycholoog verklaart Max Wildschut menselijk gedrag op basis van onze natuurlijke context van duizenden jaren terug, toen we nog jager/verzamelaar waren. Op basis daarvan geeft hij advies hoe je het gedrag van medewerkers in een team of groep kunt veranderen.

Zijn advies voor plezier in het werk? Continue Reading “Zes sleutels voor een sterke groep”

Deel dit artikel: